Frequently asked questions

Du thuyền khởi hành từ bến riêng của nhà hàng và du thuyền The Merchant, thuộc Namia River Retreat tại số 232 Trần Nhân Tông, Hội An.

Tham khảo phong cách lịch sự, thoải mái. Áo có cổ, quần dài, váy nhẹ nhàng hoặc trang phục thanh lịch là lựa chọn phù hợp. Không khuyến khích đồ bơi, đồ thể thao hoặc dép xỏ ngón. Nên mang theo áo khoác nhẹ khi ở boong ngoài trời sau hoàng hôn.

Vui lòng mang theo ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu để đăng ký khi làm thủ tục, theo yêu cầu của cơ quan quản lý đường sông. Nên đến bến trước giờ nhận khách 15 phút để thuận tiện lên thuyền và chụp ảnh.

Tất cả các gói du thuyền của chúng tôi bao gồm:Cocktail hoàng hôn và món nhẹ trong hành trình trên sông Thu BồnThực đơn Spice Route năm món lấy cảm hứng từ vùng đất và vùng biển Hội AnTôm hùm địa phương, vịt đồng và rau thơm từ làng rau Trà QuếThực đơn thay đổi theo mùa cùng những nguyên liệu tươi ngon từ chợ Hội AnDu thuyền sang trọng với máy lạnh và tiện nghi hiện đạiNhững câu chuyện văn hóa được tái hiện từ lịch sử giao thương hàng thế kỷBánh sinh nhật hoặc kỷ niệm miễn phí cho các dịp đặc biệt được đặt trướcHappy Hour: giảm 20% sau chuyến du thuyền tại Nhà hàng The Merchant Riverside cho toàn bộ đồ uống từ 20:30 – 22:00Quà tặng thủ công lưu niệm khi kết thúc hành trình

Có. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ các chế độ ăn chay, thuần chay, không gluten và các yêu cầu khác. Vui lòng thông báo khi đặt chỗ để đội ngũ bếp chuẩn bị phù hợp.

Áp dụng giá như người lớn cho trẻ từ 12 tuổi trở lên, giảm 50% cho trẻ từ 6–11 tuổi, miễn phí cho trẻ từ 5 tuổi trở xuống.

Có. Du thuyền có thể được đặt riêng cho lễ kỷ niệm, cầu hôn, tiệc gia đình hoặc sự kiện doanh nghiệp. Vui lòng liên hệ đội ngũ tại book@merchanthoian.com để được tư vấn chi tiết.

Có. Bánh sinh nhật hoặc kỷ niệm được tặng khi đặt trước và xác nhận với đội ngũ.

Có. Du thuyền được vận hành bởi Namia River Retreat, thành viên của Small Luxury Hotels of the World, tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất về an toàn hàng hải và chăm sóc khách hàng. Tàu hiện đại, được chứng nhận và bảo hiểm đầy đủ, trang bị đầy đủ thiết bị an toàn, áo phao và quy trình khẩn cấp theo quy định tại Việt Nam.

Trong trường hợp thời tiết bất lợi hoặc điều kiện sông không đảm bảo an toàn, chúng tôi có quyền điều chỉnh hành trình, dời giờ khởi hành hoặc thay đổi lịch trải nghiệm. Khách sẽ được thông báo sớm nhất và được hỗ trợ phương án thay thế hoặc hoàn tiền theo chính sách.